tk68 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি tk68-এ নিবন্ধন করলে এবং ব্যবহার করলে, বাংলাদেশে আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মতিযুক্ত এবং উপভোগ্য বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত), এবং বাংলাদেশের মধ্যে বাসস্থানের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), এবং BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, সেশনের সময়কাল এবং tk68-এর মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি।
• গেমপ্লে তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ (যেমন ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো), বাজি ধরার ধরন এবং প্রমোশনাল কার্যকলাপের রেকর্ড।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

tk68 যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে তা নিম্নলিখিত স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে নিচে তালিকাভুক্ত বিষয়ের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার tk68 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, পরিচয় যাচাই করা, আপনার প্রোফাইল রক্ষণাবেক্ষণ করা এবং নিরাপদ লগইন সুবিধা দেওয়া।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন সুবিধা দেওয়া এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী ক্ষতির শিকার হতে পারে এমন ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করতে এবং সহায়তা করতে জুয়ার ধরন পর্যবেক্ষণ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ বা নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, গেম নির্বাচন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা (কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পৃথক ট্র্যাকিং বিক্রি করা হয় না)।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

tk68 বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেন অনুমোদন ও সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad এবং পার্টনার ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা প্রয়োগ পদক্ষেপের প্রয়োজন হলে, আমরা অনুমোদিত সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত প্রযুক্তিগত অংশীদার (হোস্টিং প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম) যারা অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk68 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সামগ্রিক সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, নিরাপত্তা কুকি এবং আপনার লগইন অবস্থা সংরক্ষণকারী কুকি। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: দর্শকরা কীভাবে tk68 ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামীকৃত ডেটা সংগ্রহ করে (দেখা পৃষ্ঠা, সেশনের দৈর্ঘ্য, ত্রুটির প্রতিবেদন)। এই ডেটা একত্রিত করা হয় এবং কখনো পৃথক ব্যবহারকারীর পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা হয় না।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা, মুদ্রা প্রদর্শন (BDT), পছন্দের গেম বিভাগ এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে এগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।

আপনি অ-প্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে এটি করলে সংরক্ষিত পছন্দ এবং সেশনের ধারাবাহিকতা সহ কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে। কুকি সক্ষম রেখে tk68 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে উপরে বর্ণিত আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি হিসাবে গণ্য হবে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

tk68 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে আমরা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষার একটি স্তরযুক্ত সেট বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়ালড এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভার অবকাঠামো, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে তা নিশ্চিত করতে কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট শংসাপত্রের মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রগুলির এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন প্রয়োগ করলেও, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব। আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখতে দায়বদ্ধ — আপনার tk68 পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত রাখি যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। বিশেষভাবে: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার tk68 অ্যাকাউন্টের পুরো জীবনকাল ধরে রাখা হয়; মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে লেনদেনের তারিখের পরে কমপক্ষে ৫ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে ৫ বছর পরিচয় যাচাইকরণ নথি রাখা হয়; শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে ২ বছর সহায়তা চিঠিপত্র রাখা হয়। প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

৭. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

tk68-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ৩০ দিনের মধ্যে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: tk68-এ রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে যে আমরা দ্রুত এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করি।
• মুছে ফেলার অধিকার: বাধ্যতামূলক আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনি tk68-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন, কোনো বিরোধ তদন্তাধীন থাকাকালীন), আপনি আপনার ডেটা মুছে না ফেলে তার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আমরা ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে, এটি আরও ৬০দিন বাড়ানো হতে পারে, যে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং বিলম্বের কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং লিঙ্ক

নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করতে tk68 তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অনুশীলনের অধীনে কাজ করে। আমরা সমস্ত অংশীদারদের সাবধানে যাচাই করলেও, tk68 তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা যে মূল তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলির সাথে কাজ করি:

• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt গেম সফটওয়্যার সরবরাহ করে। এই প্রদানকারীরা RTP সম্মতি এবং ফেয়ার প্লে সার্টিফিকেশন বজায় রাখতে তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে বেনামীকৃত গেমপ্লে টেলিমেট্রি (যেমন, RNG অডিট লগ) সংগ্রহ করতে পারে।
• পেমেন্ট অবকাঠামো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং পার্টনার ব্যাংক আমাদের পক্ষে পেমেন্ট নির্দেশনা প্রক্রিয়া করে। এই সংস্থাগুলি স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রিত আর্থিক প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা এবং তাদের নিজস্ব প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার অধীন।

৯. বয়স সীমাবদ্ধতা এবং শিশু সুরক্ষা

tk68 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিবন্ধনের সময় নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব এবং যেকোনো লেনদেন বাতিল করব। বাংলাদেশের অভিভাবকদের অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্মে নাবালকদের প্রবেশ রোধ করতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tk68 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে tk68 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়। আপনি যদি এই নীতির কোনো আপডেট করা সংস্করণের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং সহায়তায় যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা tk68 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে মোকাবেলা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে সাত দিন কাজ করে এবং ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। আমাদের দক্ষতার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে সাহায্য করতে আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।